这几天因业务需要,我有幸和我们熙主管一起驻守前台,成为大厅一处最闪亮的风景,其实主要是我们熙墓花从里到外都散发着别样的气质!
还记得我们俩个第一天一起站在前台的时候,大伙看见都不由自主的笑了,嘿嘿,至于笑什么,那就不得而知了,呵呵!这几天过来安葬和祭扫的客户都特别的多,所以很多客户都会在完事之后来大厅休息,自动门刚打开,熙墓花就用她那高亢而又甜美的声音微笑着说:“您好,里边请!这边有热水,您赶紧喝点吧,外面挺冷的……”说完还冲我笑笑,跟我得瑟,不过也确实,经她这么一说,客户便笑眯眯的点头表示友好还去打了热水喝,看着客户们温暖的样子,我们俩也特别高兴。
其实熙主管来前台没几天,可是前台的所有工作都已经可以独自掌握,我真是佩服她,中午做报表,还总是和我抢着做,让我在旁边指导,哈哈,这佳佳一走我倒成“老师”了。不过两个新手还是会遇到很多问题,熙姐常说:“不犯错,你怎么会知道你什么不会呢,做错改了,下次不就不会了嘛,我就喜欢学新东西,哼~”,最后在我们俩一起讨论分析下,表格还是准确无误的按时做完了。
过年大部分同志都回家了,我们熙墓花却选择了再一次留守在工作岗位,今年她准备着手我们客服的全部工作,导购总碑、前台收银、话务监控样样落不下,这不下一步熙主管准备带着她的聪明才智进军话务学习。
2011年春节,会造就一个全才熙墓花,大家敬请期待!
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