2011年马上就要结束了，为了能以一个优质的状态迎接新的2012年，现在我们又开始了每年年底的考核。

前几天，我们几位总开电瓶车服务客户的人员在后勤部刘经理和司机班袁主管的带领下进行了电瓶车的考核。明天即将迎接我们售后礼仪人员的形体考核，紧接着还会有业务知识考核、体能考核等等。

在每年的年底，我们都会经历一次这样的考核，虽然项目很多，但大家在听到这些考核时还是都特别积极的为考核准备着，不光是取得好的成绩会得到领导的奖励，很大的原因还是因为这也是对自己一年来的工作总结。平时工作时，自己总会感觉做的很好，对于考核也不会像年底这样全面，所以只有在年底的考核中取得好的成绩，才能说明平时工作中做的确实不错。这正是年底的考核，让自己真正的知道哪方面不足，才能更好的为自己制定来年的计划，更好的提高自己的服务水平。