去年云龙在导购待过一段时间，当时业务办理手续学习时由我负责教他，他聪明，学东西倍快，但教碑文手续办理时也花了相当长一段时间，那时候办理手续流程繁琐，稍不留心就有遗漏，导致差错发生。

新网站的业务办理由我培训一线服务人员。今天，我的培训对象是售后主管李云龙。

有了以前学习的功底，云龙学习起来相当快，一点就通。我当客户，他来办理手续，一份完整的业务办下来十分钟不到，看着眼前的这一切，云龙惊呼：

“太神奇了！”

就这一声惊叹，打破了我们部门的宁静，谭姐闻声问到：

“李主管，感觉怎么样？”

“太不可思议了，这比以前操作起来快多了，用这样的系统给客户办手续，那太方便了！”

“回去后多操作几遍，多给我们提提建议，我们好改进。”

临走时，我们还不忘多叮嘱几句，多征集几个合理化建议，让我们的业务办理更方便，节省客户时间，为客户提供更高品质的服务。