从我踏入大门的那一天,就知道要用真诚服务客户,这是十多年的服务理念。十多年来人对待“真诚”二字铭记于心,无论做什么事都是本着这样一种理念,任何时候任何地点都留下了我们热心服务的身影。
今天从小红房经过看见里面有几位客户在休息,这里一般情况都是导购员接待客户车辆等待的地方。今天突然有几位客户我想应该是导购员怕客户在外面冻坏了,所以请他们进去休息的。于是又多看了一眼,隐约中我看到导购员园园姐蹲在地上,还以为是在找东西。仔细一看才知道,园园姐手里拿着湿毛巾正在为客户擦拭皮鞋。我怔住了,不知道眼前的这一幕是不是我们的员工所为。
我想应该是客户年纪比较大了,腿脚不方便,所以园园姐主动要帮客户擦皮鞋的。或者是园园姐与客户交流中发现她们之间很有缘份,一激动就……总之,无论什么原因,我想在任何一个企业里都不可能出现这么感人的一幕。我们做到了,并且我们还要做得更好。每一个感人的画面都是我们用心服务所得到的,这就是我们的最高荣誉,为了客户我们可以不吃饭不睡觉舍弃自己的空闲时间,一切为了客户。
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