辽宁俩姐妹的父母是天津人,但早些年前就已经迁到东北定居,父母留下唯一的遗愿就是回归故土,所以儿女们就商量在天津选块福地。这不,刚在买好的墓后,服务员任贤就带着她们来到我们办公室把墓位照片上传到亲人纪念馆中,立刻给家中的哥哥嫂子们看看。
在旁边的我无意间听到那位姐姐说:“你们的服务想得真是太周到了,把我们要选的随葬品都已经分好了类别,对我们这些不太懂的人来说,这就不用再麻烦问其他人了。”
周到的服务需要不断的改进和创新。在我们根据客户需求推出“随葬品”服务后发现:随葬品的样式很多,家人想买却又不知道应该买些什么,于是,我们在单品选择的基础上又推出的“随葬品套餐”服务,这样,客户只需跟据自己情况在网上自主选择随葬品。
周到的服务是一个长期发展的过程,需要我们不断地完善服务体系,留给客户满意的服务体验。
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