早在几天前，草坪区客户徐姐打来电话，咨询家人墓位上的金箔字的情况，我就去实地看了一下，发觉到徐姐家里不是我想象中的那样完美。我也没有提徐姐家庭的事情。就在昨天晚上接到徐姐说明天要过来公墓办理一下修补金箔字手续，我就特别想见一见这位我觉得挺伟大的女性——徐姐。

小龙来电话，“芯珠，徐姐来了，她说要见见你”，我马上放下手头的工作，下楼去接待室里，见到徐姐，我的第一反映就是端庄，有气质，而且非常亲切，我们以握手来代表初次见面的友好与愉快，我们开始聊起了之前接待过她的工作人员，每一位她接触过来人她都记得名字，这让我感到徐姐是个非常细心的人。说到墓碑上所刻的字，徐姐说：“我的父母都已经不在了，现在公公也闹了点毛病，可能也快了”，我赶紧劝徐姐说：“您放心，有我们在这边，二老就由我们来照顾了”，徐姐的儿子和爱人也安葬在，我没有提到儿子的事，因为对于一位母亲来说，失去儿子是最痛苦，而且也是最难愈合的伤疤。我也同情的说了一句徐姐生活挺苦的，您是我遇到过最坚强的女性了。徐姐也回了一句：“我不是生活苦，我是命苦！”说完我心里不由得一阵酸楚，徐姐也泪水在眼里打转，我没有说话只是过去，摸了摸这位像自己母亲一样的臂膀。接着小龙的手续办理完了，徐姐的情绪也好了不少。

手续办完后也已经快到公交车返回的时间了，徐姐说：“小张呀，你回去忙吧，我这就回去了，办完我的心就踏实了不少，谢谢你们这么温情的接待，我心里很高兴，你看你有时间，休息了，去我家玩，就打我电话就行。我过一阵就退休了，在家也没事儿，你就经常去我那。”听得我心里热呼呼的。徐姐回去了，我也依依不舍的回到了楼上，算着算着，徐姐可能快要到家的时候，我给徐姐去了电话，想问问她到家了没有，可能是在车上，没有听到，我又去了条短信问她到家了没有，不一会儿电话打过来了，告诉我已经到家了，让我放心吧。

我觉得这一切都是缘份，因为每次徐姐来电话都是我接待的，初次见面就留下了深厚的情感。我要将这份真挚的情感用心经营下去，抚慰这颗受伤的心灵。