话务有幸分到两个聪明的小学妹，向思思和卜令青！她们俩说：同学们都在辛苦的练习免费葬，我们俩个也不能落后，在话务可以多学一些其他的业务知识！

用心——这两个小姑娘看到天天我和珠珠忙得接电话，恨不得也能马上把我们脑子里的东西都复制，帮我们一起接客户电话，为客户服务！这不，我和珠珠一有时间就开始交他们俩个业务知识，每次讲业务知识的时候，就拿着笔和纸认真记录着！第二天，对他们进行一下简单的考核，另我没有想到的是，他们居然将墓区现销售的墓价及来园路线，公交专线，包括清明的公交专线都熟悉的解答出来，而且丝毫不差！这对于刚刚接触，刚刚接触业务的她们来说真是煞费苦心，应该是当天晚上挑夜灯熟背的！

勤快——每天早上，一进话务，两个勤快的小姑娘就开始一个擦，一个拖的，把话务搞得干干净净的！她俩说：我们第一次进话务时就看到干净整洁的办公室，我们俩个现在也在这个办公室学习，也要保持好这里的环境！每天搞完卫生后，她们可有成就感了，虽然是一件小事，但也能为话务的工作做一些利索能及的活而高兴！心态极好。

技能——听说首席设计师小媛就在话务，佩服得不得了，设计一个墓碑得需要各种软件，小媛的强项！后看到他们的气质姐波波把网站搞得那么溜，一个个羡慕得不得了！每天练字时，又看到我们打字飞快，聊天中，得之她们又想学舞蹈，她们真是觉得自己会得太少了，需要学的太多了，的学姐们怎么都会这么多的东西！其实，这些东西都是我们从零开始学起的，不怕不会，就怕不努力！

这几天通过这两个小姑娘的刻苦的学习，一些业务知识都知道如何解答了，都还在忙得时候接起了电话，思思，小卜加油，相信自己也可以，现在的你们真得很不错哦！