今年是我们实习生军力最强的一年,分布在各个墓区每个服务点的人数也是最多的一年。我们的墓区实行流动服务,服务人员必须随时在墓区行走,及时为客户提供帮助。
每次去老区,都看到田野站在自选区入口入,向路过的每位客户低头弯腰微笑问好:“您好,请问有什么需要帮助吗?”
漆笔服务处,石坤、陈爽、向阳阳细心为每位客户问好,总有客户来大厅表扬其三人服务态度好。
寿区,江蓓看到老奶奶拎着沉重的袋子,便疾步上前一手扶着老奶奶一手帮奶奶拎东西,一路走着笑着把奶奶送到停车场。
龙凤园,看见几位阿姨来回走了好几趟,李蓓跑上前去问阿姨是不是找不到墓位了,我帮您查一下。查完后将阿姨带到墓位,才放心离去。
鲜花服务厅里,秦瑶和颜芳笑得比花还美,一边帮鲜花喷水一边招呼着进来买花的客户。
还有很多很多,虽说作为实习生的身份在墓区各个角落为客户服务,但他们在以一个人的身份要求自己,他们知道,只要在的这块土地上服务客户,就必须掌握一点:服务是唯一的产品。我们视客户如亲人,微笑问好,主动服务。版权所有 天津慕网科技有限公司
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