每天的练习，我们都模拟练习，有服务员角色，还有扮演家属的角色，全部到位。有声有色，犹如在为现实中的客户服务。

    今天上午在停车场上岗的时间，我们的实习新生，想要看一看我们的安葬服务，在经过她们的师傅同意之后，下午在她们师傅的带领下来到我们安葬部，这次我们把服务做了一下按排，今天的家属由我们的新生和她们的师傅来当了，好让她们感受一下安葬礼仪，同时她们更能在家属的角度看出服务有那里的不足，提出建意来完善我们的服务。在新生当家属过程当中，她们都很认真每人拿一小本子在记录着，确实安葬部的服务需要大家提出问题，遗憾的是在服务做完后，没有及时让你们发表见意，有事都回去了。

    在这里你们有你们的想法，可以都说出来，不要不好意思，也不要留情面，要知道你们的意见是对我们的帮助，对我们服务质量的提高。先谢谢了