沟通是我们生活的主要部分。尤其是作为导购。沟通更是不可缺少的部分。

在我作为一个导购来说，我们每天大概有50%-75%的时间在与人交流，而在交流中80%在以语言进行交流。

我不是一个爱讲话的人，更别讲与陌生人讲话，没有讲话那里来的与人沟通。现在，我来，学到了好多与人沟通的技巧，当然这些都是别人教的，这些技巧性的东西不是别人教就能会的，在部分还是得靠自己练习。

当我第一次带客户的时候，心里的那个紧张啊，想说又不敢说，怕说错话，客户不说，我也不说，到最后，不是我导客户，而是客户导我了，最后，客户他都看出我的紧张，叫我别紧张。慢慢地放松，语言流畅了，在客户没有问题的时候，给他介绍这里的环境和服务，让他们在心里衡量衡量自己花的钱是值得的。现在客户来了，都是我们这些新员工带，虽然没有老员工带的流畅，但是，现在的我比以前不与人讲话好多。

通过与他人的沟通，使我的工作取得了显著的进展。