从小在北方长大，养成了自己的说话方式与语气、口音，出于习惯自然说普通话，可真没想到我可以成为《每月播报》的播音员！这可是责任重大，客户通过《每月播报》了解发生的新闻，而播音员的声音最为关键，它传递着一切的信息，而且得让客户听来真实可信，这不仅仅是吐字清晰的问题，更要求我的声音朴实、自然！

记得自己第一次录音的时候，拿着稿子，看似很简单的一段话，要真是流利、字正腔圆、抑扬顿挫的读下来，可真是不容易！一张A4纸的稿子，我录了一下午的音，原来当播音员是如此的不容易！有一次录音，声音没有放开，一个调将稿子读下来，导致很精美的视频上没有任何的音质感，再好的视频也被我的声音给破坏掉了！

这时我意识到 声音代表着一个人的精、气、神，而播音员的声音则赋予了更重要的担子，《新闻联播》的播音员代表着国家，各个节目的播音员代表着某个地方电视台，而我的声音则代表了企业！虽然普通话还说得过去，但比起真正的播音员来差距不是一星半点！我的声音必须得加强练习，使我的声音能够真正地表达出的播报！

我的一半工作是在话务，是拿起电话与客户进行沟通的，这也是一个很重要的窗口，客户未进就了解，通过声音传递着我们的服务、解决客户问题，取得客户信任，让客户更为安心！这不仅仅是读稿子那么简单了，更要求我们思维反应快，并在最短时间内解答客户且表达清晰明了，让客户听得明白！

说好普通话是作为一个服务人员最基本的要求，平时我们要不断相互指出纠正，更好地服务于每一位客户！