昨天下叉成功,于是,本人今天下午想出去好好吃一顿,奖赏自己一番。临出门前,我接到了一位客户的电话,是颐安九区的杜大叔。
电话里,杜大叔的声音有点疲惫,他说:“小陈,我想问下你瓷像的事,老人家最近身体不是很好,我怕到时来不及,你看能提前把瓷像做好吗?”因为园里一切的业务都是按部就班有顺序的进行的,如果有人提前,那就意味着顺序会打乱,其他的客户将要推后。我一边和杜大叔通话,一边在网上向我们的瓷像师李文涛询问近日的瓷像订购情况。涛哥很快回复:“近日没有问题,可以临时添加。”我连忙告诉杜大叔可以,并让他把照片发到网上的相册,由我们的瓷像师做好效果图,客户确认后,动工制作。杜大叔连忙说:“没有问题,我马上让我儿媳给你发”。两分钟后,杜大叔的儿媳张小姐将照片发到了网上。我查看确认无误后,让涛哥做出了效果图。
半个小时后,四张照片的效果图都出来了。张小姐在网上让全家人一起查看照片,最终一致选择了做彩色的年轻时期的。杜大叔后来给我电话说:“小陈,真谢谢你啊。跟您说实话,我这事放心上好几天了,一直在想要不要办,本来你跟我说了网上可以办,但我又不会电脑,一直想去你们那里,但我儿子又没有时间。今天和儿子儿媳一说,他们上网一看,觉得你们这网站特正规。于是就办了。哎,还真别说,倍快倍方便。都怨自己,不然早办好了。今天晚上,我总算可以睡个好觉了!”听完客户的话,我心里也美滋滋的,对杜大叔说“没事,这些都是我们应该做的,您要有什么不明白的,随时给我电话,我二十四小时开机。”杜大叔笑呵呵地挂了电话。
能被客户所需要,所做的服务能被认可,这该是多么开心的一件事啊!今晚,我也能睡个好觉了!
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