远远望去停车场上有个熟悉的身影，走近问候：“您好，刚扫完墓吧！”

阿姨转身惊讶的看着我：“咦，你是……？”

“我是当初帮咱家选墓地的服务员，阿姨您还记得我吗？”

“记得记得，当然记得，小胡对吗？这么多年了，我还以为你不在工作了！你好像瘦了很多，又长高了吧！”阿姨笑得特开心。

“我一直在这里工作，而且我还记得那年您家三姐妹来选墓地的情景，当初您说父母喜欢树多的地儿咱就选择了塔松五区……”我跟阿姨一起回忆当年的情景。

阿姨又惊讶了：“丫头，这么多年了你居然还记得那么清楚！当时我们也是感觉你这小姑娘挺实在的听了你的建议，看来，这福地还真选对了！”

“只要您满意就行，这些都是我应该做的，以后有什么需要您尽管找我……！”我把网站又给阿姨介绍一遍，还有电子纪念屏……阿姨边听着还让旁边的儿子给做记录。

送阿姨上车时她还在开心的跟儿子讲述当时买墓的事情，我又隐约听到阿姨笑着说：“真没想到，几年过去了，这丫头还记得咱家……”

阿姨的话令我感动，每个人都会接待几十家几百家甚至更多的客户，也许在数量上看来每家客户只是我们接待过程中的百分之几，但是对于客户体验我们服务的经历却是百分之百，每家客户都有自己的故事，他们希望被聆听被理解，希望为逝去的亲人办好最后一件事。所以，我们要实际践行服务好每一位客户，用心做到让百分百的客户放心。