今天在墓区碰到一家扫墓的客户，其中一位客户边整理手里的鲜花边说：“我看刚才那家拿的花挺好看的，还挺整齐！”另一位客户说：“人家保护的好，咱这大老远拿过来没折腾散就不错了……”

听客户这么一说，我赶紧上去跟客户解释：“那家客户的花不是从家里带来的，是我们这里现场插出来的！”

客户迟疑了一下：“其实我们也知道你们提供鲜花销售服务，但我们就怕太贵了，心里没底！”

我继续解释：“您应该在网站上看到我们的鲜花样式了吧，都有标价，您可以跟其他花店比较一下，我们都是成本价销售，不为赚钱就为给咱客户提供方便！”

客户还不放心：“我们看是看到了，但生怕在网上订完的跟实物不一样咋办？”

“您的顾虑我能理解。刚才那家客户的花您也看见了，是从网站提前预定的，而且还比现场购买便宜很多，您看跟网站上的图一模一样，既然我们承诺为咱们的客户提供方便，就绝不会食言！”

客户这下放心了，还责怪起旁边的家人：“你看，我就说人家绝对是为咱客户负责吧！下次咱也提前在网上订，他们不是说了吗——网络作证！”