昨天下午天上就下起了星星点点的雪花，就听希华说：“咱们赶快去墓地，把明天安葬的亲人的碑盖一下吧。”说着，大家伙就行动起来了。今天早上，地上已经是白白的一片了，虽然雪下得不大，不过地上被薄雪覆盖着也是十分的滑的，刚刚点完名，我们就行动起来了，先把安葬接待厅那边的雪清扫干净，以防来得早的客户摔倒，保洁人员行动也很快，不一会主路以及墓区里的雪就被清理干净了。

业务来了之后，我们都会提醒客户天冷地滑，一定要小心点，并且为客户准备出了棉大衣，热水等。听到有一家安葬的客户跟自己的亲戚说：“就是正规，服务质量就是好，看到人家的服务了吧，好得没话说。”听到这话我心里很高兴，但是同时自己也在想，我们真的做到十全十美了吗？我们不应该只停留在这样的服务上，我们应该把各项服务都做到尽善尽美，在各种服务上都要有所突破。我们不应该只满足于现状，要有所创新，给客户提供最好的服务。