前些天听了金教授的讲座，他提到了首轮效应，又提到了善始善终。这让我联想到了我们的服务质量与我们的服务意识。

提高服务意识是我们长期要坚持的目标，作为服务行业的一员，我们有责任，有义务为广大的客户服务，因为这是我们的职业，这是我们的岗位，必需对的起我们每天的薪水，对的起我们的每一位客户。

努力学习新的知识去让自己变的更优秀。