做为服务人员的我们，应该加强自己的沟通能力，也需要带给客户这样美好的体验。让客户在选墓的过程当中，感觉就好像跟个熟悉的人交谈一样，很容易就会将事情确定下来；同样，售后服务过程当中，与么一位客户都用心去沟通，所有的事情解决起来也会很容易。所以人与人之间的沟通交流，体现了一位服务员的热情与是否用心。

沟通，让人与人之间的距离更近。如果你对别人总是冷冰冰的感觉，别人也会觉得你很难与人接近，也会对你产生不信任的感觉。所以，敞开自己的心扉，热情大胆的与身边的人去沟通。