昨天去农行办事，是去交税，一到那儿好家伙，人真多啊！我这一看赶紧先去问一下怎么办理，交税可以，但是得有农行卡，交现金不行，只能是转帐，我这也没有农行卡啊，怎么办啊？前台的小姐姐说你到对面的浦发看一看那里可能收现金，我走过去一问，不行，还得回农行办。

到了农行，还找那一位前台姐姐，热情的接待了我，告诉我们怎么办怎么办，最后在她的帮助下顺利的交完了税，这个过程很愉悦，让人很舒心，她在这个岗位上工作了五年了，工作热情还是那么的高，这和我们的服务可有一比，呵呵……

好的服务就是让人舒心，每一句话都说到你的心里，那心情能不高兴嘛！想想我们的迎灵服务，还是有很多的不足，在和客户沟通时还有不妥之处，每一句话是不是说到客户心里了？是不是把他们在取盒时的疑虑打消了？我们会在接下来的工作中做好每一个细节，让客户感觉到我们服务的温馨。