“那个姓姚的服务员在哪里？”

“有什么事吗？”

“我想感谢一下她，刚刚给我们家的墓修得很好，我们很满意，还有那个小伙子，叫纪……”

“好，我们一定转达到……”
   这是与一位老区客户的对话！

事情是这样：

在鬼节来给亲人扫墓传统有之，这两天扫墓人数明显增加。

一客户很无助的来到大厅咨询：“我们家墓有些裂啦，怎么办呢？能不能给我来点水泥？……”

刚办完手续的姚姐反应到：“您不用着急，这些问题我给您解决，您带我过去墓地看一下行吗？”

……

一段时间之后，客户再次来到大厅表示感谢，并一再强调一定要将他俩的感谢转达给领导！