以员工的身份经历清明节,让我认识最深的就是领导所说的“破窗效应”。
去年到实习的时候,我们的任务就是在墓区里随手捡垃圾,可当时的想法是:客户太多,我们不可能把丢在墓区的垃圾捡干净。但后来让我改变了看法,我们的行动被所有客户看到后,他们都是把一包包装好垃圾的塑料袋扔进垃圾箱里,甚至有的客户把垃圾带走,使我们公墓的环境干净整洁,得到了客户一致好评。这也许就是我们的“整窗效应”吧。
我们一起行动,从手中做起,还亲人一个干净的家。
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