“更好的为客户服务”在其他企业中可能是一句很平常的口号，但在人心中却有着特殊的含义，它是我们一直奋斗的目标，鞭策着我们努力改进服务，为客户做的更好。

局长在这个月的培训中亲自授课，对于客户服务的理论与实际工作进行了详细的讲解，并布置了思考题，在＂换位思考＂，＂同理心＂的前提下，根据自己的实际工作思考如何改进自己的工作，为客户更好的服务，包含服务细节改进，对服务项目的创新，使客户有＂尊贵的享受，愉快的体验＂，要真正深入到自己的工作中去，使工作得到升华。

大家根据平时学习的知识，以及在实际工作中遇到的问题进行了激烈的讨论,在讨论中大家意识到只在真正站在客户的角度，为客户着想才能真正的体会客户需要的是什么样的服务，才能想办法改进工作进行创新，我们只有认真努力的工作才对得起客户对我们的信任，才能对得起自己的工作，我想在人不断努力下，的服务会做得更好，飞得更高。