“我们家离得太远，钱给你们汇过来可以吗？”

“当然可以，我现在就给您帐号，但手续当时拿不了，待钱入账后我们将手续给您送上门、或者下葬时拿都可以，您看怎么做比较方便？”

没有任何回答，倒是面部表情有些沉重，好像思索着什么？

我猜想：肯定是客户觉得这种方法让他不太放心。

接着说：“这样吧，您约个时间，我们的工作人员上门去取款，当时就可以将手续给您，您当时也就能核对好手续，有什么疑问呢也可以当时问清我们的工作人员。您看您什么时候有时间，约好时间、地点，咱们工作人员准时上门服务，省得您跑一趟，当时也能拿到手续，多好啊？”

一下子客户脸上的表情舒展开来，笑着道：“行，就这样吧，后天整个下午我都在，我给您留个电话，您到时给我打电话就可以。”

就这样，客户在满意中离开了前台。

为了方便客户除现金付款外还提供了很多种付款方式，如网上银行、汇款、支票、上门取款、刷卡等等，根据客户不同的需求提供不同的服务方式，过程不同但目的一致——只为方便客户，客户满意是我们的服务目标。