今天安葬部第二次进行了摸抵测试，说是摸底，其实真正目的是让大家看看谁撑握的知识更多、更好、扎实……

    上个月未第一次考试，测试成绩不理想，我纳闷：“大家的能力个顶个的没问题，怎么一测……”。通过分析我恍然大悟：主要是我安排不当，搞的范围太大，内容过多，使大家一下子看不过来、标准答案不够精炼，再就是我作为部门带头人，部门的学习力不强，主要是我领导不力。       

    通过上次的教训总结后，这次更加细心的落实。当看到大家交上来的试卷，粗略的看了一下，都答的满满的，更进一步的证明了大家的能力。

    “老一套，有好处，使大家清楚的看到自己真正的撑握多少东西，哪里是虚的，有一个更清晰的努力方向，……”这是几位同志考完后的感言，我想这正是他们对‘老一套’的正确认识——目的是为打实基础，把服务细节做到更好更专业。让我们共同努力，不断完善吧！

    当然，老一套是一个基础，服务可不能老一套，明天还有模拟测试呢，让大家共同取长补短，共同参与提高，就如我们现在要改进服务一样，基础要扎实，才能有更好的服务产生。尤其是通过这次全园的学习，使我们更清楚应该如何落实，什么叫落实。

    过硬的基础，让我们全方位持续改善，不断创新……