清明节是一年中扫墓的最高峰，也是陵园客流量最大的时候。在这一天全国人在做同一件事情，正是这个时候服务最容易做不到位。吸取了今年清明节的教训，为了更好的在明年清明节期间作好服务，让客户更满意，在学习了如何争取潜在客户、如何更好的做好服务后，园里组织进行“备战清明，从早做起”的讨论会。

讨论会上，大家提出了很多新的建议，针对今年没有做到位的地方也都提出了很多的改进方法。做到早发现，早落实。尽量在清明其间给客户一个快捷方便的服务。虽然，我的清明服务经验不多，但通过大家的积极发言中也让我从中学到了不少的东西。大家你一言我一语的，讨论的相当激烈，我眼前似乎已经出现了明年清明节大家一起战斗的情景，看到了我们的服务人员忙得不亦乐乎，看到客户们满意的笑容……

独木难成林，单枪匹马也难成事，一个人的思维和行动，往往会受到很多的限制。只有集中大家的思维，善于合作，才能把事情想得更周到，做得更全面，才有强大的力量，才能把蛋糕做大，才能把事业做大、做强！