今天早晨九点多钟的时候，有客户过来办手续，当时是玲姐带过来办理的，看到客户难过的样子，我们都对客户说你节哀，老人知道你的心了。客户点了点头，等手续办完了，玲姐告诉客户，这里的一切我们都已经准备好了，等下我们有一场礼仪送老人最后一程。客户说了一句让我们前台所有的人都为之感动。客户说：“你们的服务是我们最大的安慰”。客户说完这句话，我和美容，玲姐，都同时说了一句，这是我们应该的。

 回想我们所做的事，只是把一些应该做的做好了，就让客户如此的感动。平等，真诚的对待每一个客户，在天冷的时给一句温暖的话，送一件外套；在下楼梯的时候提醒客户你慢点，有不方便行走的搀扶一下。一切只是我们随手而来的，是我们从心底去做的爱心。我们的服务是客户最大的安慰。每一次的感动都是我们大家的努力。