培养忠诚客户我们的服务宗旨，如何让客户成为我们的忠诚客户呢？张总讲过：要创造感动、要创造惊喜！这不，客户正被感动呢！

这个故事的主角是我们的刘玲姐姐，她是园内的老导购员啦，在当导购员可不容易，真是高标准、严要求：要有很强的导购素养、更要有热情、亲和力、爱心……这对于玲姐来说真是a  piece  of  cake (小菜一碟)，她无时无刻不感动着我们亲爱的客户朋友们，同时她也被客户感动着，总会哭得稀里花啦，甚至比客户哭的还凶，一问为什么，这个客户太可怜了、那个客户的经历好感人，原来是被客户感动啦！（到底是谁先感动谁，还是谁先被谁感动？呵呵！）

瞧，前台正上演一场感动场面，一安葬客户面带着很是欣慰的笑容办完手续，玲姐全程陪同，还一直关心的询问道，“骨灰到了吗？东西都准备了吗？……”跟关心自己的亲人似的，唯恐有忘记什么。客户也被玲姐这种无微不至的关怀所感动，连声说到，“你们的服务太贴心，太周到了，的服务真的就是好，这是我们最大的安慰！”

服务逝者，慰藉生者！

加油，加油，为感动客户而努力吧！