说“不”是对对方的拒绝与否定，也是对自己的拒绝与否定。这是我们现实的工作和生活中常常挂在嘴边的话，常常做出的反应。用“不”做为答复，利弊同在，既有情感的积累与伤害，也有利益的拥有与放弃。说“不”是必须的，并不是绝对的，那就需要我们谨慎所做出的答复。

同事买了一款新手机，大家都为之高兴，主人也是恋恋在手。可谁也摆脱不了对新事物的好奇，如同事要欣赏时，请主人不要说“不”，他们的欣赏是对你购买能力的赞扬和产品的肯定。否则，不论你是有意或无意的拒绝，都会伤害对方的情面，伤害彼此的情感。

朋友需要借用你某方面的物品时，请尽力供给，因为他需要解决他当前的困难。请不要推辞，只是用不是占有。如果因为他不没有借到而为此买到了（既使他买了也并没有多大的实用价值），那将是对你拒绝而做出的回应。

和你素不相识的人向你求助时，请停下来帮他一下，对你来讲，可能只是举手之劳，可对他而言，也许如生命一样珍贵。既使你装作没有听见、看见而偷偷溜走后，其实也无妨，毕竟彼此互不相识，如果因迟缓得助而波及生命，你会痛心吗？你忘了积德行善是在为自己的一生减轻罪过的痛苦。

在你没有付出行动时，不要因预想的结果悲观而停止，你太轻意的否定自己。生命是属于你自己的最大财富，你拥有和老板及百万富翁同样的机会。苦、累是老天赏赐给我们的食物，我们需要在它的营养下成长，谁也无法抛弃它。

当然也有我们必须说“不”的时候，当你的朋友邀请一起做非法的事情时，一起聚众斗殴时，一起营私舞弊时，一起虚度时光时，必须果断的说——不。这是正义与诚实的力量和勇气，做出的毫不动摇的决定。

不要轻意的说“不”，既体现了原则性，也反应出了理性和人性，是要求我们正确的做出决定，同时也是对人的一种尊重。但不能只凭尊重而失去对理智的衡量。在我们的现实工作中，原则问题是必须用“不”来做为答复，在服务的范围内是绝对不会说“不”的，不仅如此，我们还致力于研究客户的多种需求，时刻准备着为不同的客户服务。

不要轻意说不，不要随意拒绝，不要难于说不而轻意，更不要难以拒绝而随意。原则是为人处事的标准，情感是人们生活的天空，为了对他人的尊重，自我的尊重，请谨慎、理性的看待发生在我们身边的每一件事，永远都会是美好的结局。