取款,是我来到这个新的岗位的其的一个工作。这也是我现在跟客户接触最多的一种方式。
之前在我的想象中,这一定是一个不好干的工作,因为你是去客户家里取钱,只在有一点做的不好的地方,可能就会导致取款工作失败。通过实践证明了我的想法是错的。
每到一个客户家里,客户对我们都非常的热情,给我们让坐,给我们倒水,而我也就迅速的拿出墓证和全款票,给他讲解这里写的是安葬者的姓名,下面是墓区和墓价,这里是购墓人等等。
在我介绍完之后,大多数客户便把钱拿出来给我,而我也将钱与票据上的数额核对,如果无误,便顺利的结束了取款的业务。
偶尔有客户在给钱的时候,心里因有一些怀疑,怕我们是骗子,这时我要拿出电话给当时的导购打电话,让他去证实我的身份,当时,我不理解,是我长的难看,还是我长的像坏人?还是我们的工作有什么地方做的不对的?
后来,有一天,我突然想明白了,这件事情我恰恰是想反了,应该是正常给钱的那些人不对,因为那可是几万块钱啊,怎么就能那么轻易的给了别人,但这又是为什么?我自己认为只能有一个理由能解释通,那就是前期选的时候,通过我们的服务已经深深的感动了客户,客户已经百分之百的相信了,看到的人来,他们也就不会想那么多,也就放心的把钱交给了我们。
现在,我每次取完款之后,我都会对客户说:“选择,你们就放心吧!”
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