昨天最后一个送灵厅装修完毕，也就是说安葬部装修工程都已完工，看着一间间装修好的房间，让我们感受到我们在前进，俗话说：人靠衣服马靠鞍，焕然一新的仪式厅给人一种视觉上的档次，同时感受到了硬件的重要性。

 硬件有了，我想下面要进行的就是软件的提升了，领导经常说：硬件软件要同步，好的仪式厅要有好的服务高标准的服务，那才叫真正的进步。

本周安葬部开始了高标准的服务训练，时间为下午和晚上,也可以说是软件提升的开始。前期的仪式虽说看起来很气派很整齐，但这次高标准严要求的训练中，发现了很多细节需要提高和改进，像送瞻仰棺如何上手、放手、摆手、翻手，前期只是用最快的速度来进行，让人没有任何感觉，缺乏庄严肃穆感，结合大家不同的感受不同的建议，对各个动作做了针对性的改进。

我们不仅要在一个环节上提高，还要整场服务的提高。所以我们还要继续努力，做到硬件软件同步前进。