今天我接待了一份老区的客户，中午过来安葬，沟通时我给客户讲解了近几年的变化，说它们的墓地也买了好几年了，那时新区那边还不多，而现在光安葬的都那么多了。

都准备好后我打着伞引导家属往墓地走，家属的父亲去世的早，母亲因岁数大而病故，今天过来一起给父母合葬。到了墓地家属带了很多红布，没说别的我就给把穴里挂了里子，穴里平平整整很是漂亮，把穴里的每一个点都做的很细致，让家属看着心里都舒服，下完葬封完了穴，给家属做完告别，收拾工具盒准备走时，孝子拉住了我，这时我看到家属手中拿着一张百元人民币，要放我的工具盒里，我赶忙当在家属之前，来回推来推去的，最终还是我把家属说服了。才把钱收了起来。回来后在停车场站岗正赶上家属从墓地回来，还一再感谢，小伙子要多身点衣服别冻着了，让人心里暖暖的。

家属是老客户，可是对园里的事情了解的很少，经过几年的努力，前来的客户都知道是不收取家属小费的。因为我们长期以来，所做的努力都是为改变殡葬行业的这个陋习。现在已经见了成效，今天的这份家属就是对了解的太少。