老客户眼里的:过去、现在和未来。
在等侍其他客户时我和其在一位家属聊了起来……
“你们的老总就是“牛”,把一个从亏损的企业,荒草丛生的环境,两间小草屋。变成一个现代化的花园式公墓,真是了不起啊!”
过去,“我们第一次来这里买墓时,这里还荒的很,没有几块地。服务更别说了,土路,当时只是一个老头给我爷爷和奶好奶安葬,直接把骨灰盒放到穴里封穴就完事了。简单的很。每次来给亲人扫墓,一天一个样了,变化是太大了。”
现在,“豪华的礼仪厅,庄重的仪式,屋内铺的是地毯,外面是地板。墓区都种上绿化了。都成了一个五星级公墓了。还有现代的礼仪,人性化的服务。员工统一着装,严格的管理,真是让人不敢相信啊。”
我说:“这都是为了回馈你们这些客户,企业发展了,也要把我们的环境改善一下,让亲人在这里住的更舒服些。”
未来“听说你们又要开一个新的公墓,叫什么“人文纪念公园”,投资还不小呢吧,那里肯定还会比这里更好,等开了,不知道我能不能等到那一天啊。”
我说:“看您这身体,您肯定能看到,看再接着发展吧。以后还会比现在更好的。不信你就等着瞧吧,”
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