下午13:30，各部门非值班组的人照常进行到大会议室，参加培训讨论，每个人手上拿着笔记本、讨论发言材料。在企业每年的经营淡季，这种特有的培训模式就一直没有间断。

    在，培训是每一年团队建设的核心工作之一，在的培训没有像其他企业那样到处请专家、学者授课，因为目前行业根本就没有成熟的理论体系，同时外来的“和尚”不可能在短时间内了解这个行业、这个企业，因而这种培训所能起到的效果就可想而知了。所以，团队的培训一直坚持所有干部带头学习，然后当老师进行员工培训。

    由于殡葬行业的服务理论目前还没有形成体系，也更没有专门的书籍资料。企业培训的每一课题的培训，都是领导经过事先讨论，选择其他行业的相关理论书籍，然后在经理会议中讨论出该基础理论如何与行业、与具体业务相关结合，并在确定培训讨论议题，之后是理论培训和全体大讨论。

    在起初一两年里，我们的培训更多的借用其他行业的相关理论，结合一些自己企业的具体情况，去改进、提升我们的服务；随着团队整体理论水平的提升，加之具有深厚的从业经验，人针对殡葬行业中的服务课题逐个攻破，随着时间的推移，逐渐的我们的培训开始形成了殡葬行业自己的服务理论体系。相信过了多久，中国殡葬行业的系统服务理论体系将在形成。