“这是孝的一种体现，或许你会不理解，但是你却一定会受到感动！”——在接待寿九区5排4号的客户（即同事陈华山笔下的那位“倔强”的老人）时我的内心感受。

    两个家属一尊骨灰盒——原本很冷清的一场葬礼却因为逝者身体不适却执意坚持抱送骨灰盒的女儿而显得格外庄重肃穆和令人起敬。看着她颤颤巍巍的身影，作为工作人员我们除了极力劝说安排另一名家属（逝者的外甥）搀扶协助她之外能做的也只有听着老人默默地诉说了：“母亲为了女儿辛苦了一辈子，现在要走了，这一程我一定要陪着她，抱着她……”字字顿顿催人泪下也让人感受到这份孝与爱的伟大！

    告别仪式上我们的主持特意调整了致词时的凝重气氛，话语间透露出对生者的安慰。持事也两次走下站位去搀扶因伤心而哭泣的家属，这种现场虽从未有过排练，但显得十分得体与和谐。最后在仪式即将完成的时候主持与执事又一次默契配合庄重地为客户献上了一条拭泪的方巾……

    虽然这场服务下来我们的仪式程序被改动了，但作为一名的礼仪人我们心里更有体会——礼因孝而出，孝高于礼的本身！