早晨起来晨读之前有一件是必须要做的，那就是跑到库房擦皮鞋，每个人都要把它擦得亮光光的，做为礼仪人员，这都是最基本的要求。关于擦皮鞋，师傅还有几句经典：皮鞋擦不亮，找不找对象。擦皮鞋要分三步走等等。也有经理为员工擦皮鞋的“典故”。

晨读结束后我们还会检查女生是否画了淡状，男生的指甲头发是不是该理了。有一个好的形象是对别人最起码的尊重。我们几乎每天都面对的是客户，对形象方面更应该重视。尽最在大努力使客户满意。