最近，园里统一的工作就是备战清明，无论是一线还是二线都在紧锣密鼓的忙碌着，看得出每个人的心里都在努力着。都想打一个漂亮的仗。

但是，清明是客户高度集中的日子，这人一多就什么事情都有可能发生，发生很多让你意想不到的事情，领导为了能够轻松的对每一个困难，组织全园的业务知识大学习，让每一个员工都能熟悉掌握。领导可以说是下了一番的脑筋，为了能快的让每一个人学会，还组织业务知识比赛。

但是，做为员工，不应该只去了解自己部门的一些业务知识。其实，为了能够更好打好这一仗，各部门应该在没事的时候深入到其它的部门去学习一下，安葬部可以到二线去了解一下，前台的服务流程是什么样，网站上今年的活动有哪些，二线也可以到安葬部去了解，安葬的形式到底是什么样的，送灵跟全场的具体区别在那里，安葬的穴里都放什么，具体怎么摆放，都代表什么寓意，只有大家都相互了解了，才能更加的做好服务，真正的做到首问负责制。