一家客户拿着好多鲜花去祭扫，因花太大太多了，两只手臂都全用上，还是不能把花全抱走，正愁之际，您猜怎么着？我们的咨询员林雪飞有眼力架，马上飞奔过去，帮客户把花捧起来同他一起去墓地。瞧，这就是服务的及时性。

下班后，班车载着活跃的我们，有嘻哈聊天的，有听北京广播电台还边听边评论的，班车顿时好不热闹。突然，李总的电话响了，您猜怎么着？铃声响的同时刘师傅立即把广播的声音降到最小，班车上聊天的同事也降低了分贝。瞧，这就是人的素质。

不好，有个脱离束缚的塑料垃圾袋被风吹得满园子转，您猜怎么着？咨询员张敏眼疾脚快，马上追上它，把它牢牢放在它该呆的位置里——垃圾桶。唉，的环境就是好，容不得任何东西的 “污染”！

下班后，墓区里有两位老人在东张西望，好像祭扫找不着墓位了，安葬礼仪员苑春辉正打算上前去帮忙引导，您猜怎么着？这两位老人却说：“我们是来这散散步，看这环境这么好，也顺便看看墓碑什么的，结果看这也好，看那也好，都忘了时间了，这不，还得谢谢您这个小伙子的提醒，我们得赶回家吃晚餐了！”哎,有游客啦！

“站式服务，跪式安葬”是我们的服务理念，一直我们都坚持这么做，“视逝者为父母”，当客户王先生看到我们的安葬礼仪员陈华山给他们的父母安葬下跪的那一刻，您猜怎么着？客户感动不已，在安葬结束后，硬是给陈华山跪下了，感激他的对自己父母的服务和尊重。

您猜怎么着？只有您想不到，没有我们做不到，这就是人。