要真正打好基础，有两个必经的过程，即“由薄到厚”和“由厚到薄”的过程。“由薄到厚”是学习、接受的过程，“由厚到薄”是消化、提炼的过程。只有经过消化提炼的过程，基础才算是巩固了。有了这个基础，以后学习就可以大大加快。

现在，在我们部门内，刚从学校回来的几名同志和我们的两名新郎官也在加紧练习着安葬部的服务规范，争取在最近一段时间内都达到全能的水平。下午则由黄教官带队练着部队里的拳法和队列，一天学习几种拳法，打出拳风的威猛，走出队列的气势，还有他们的服务标准也一样要打好基础才行，今天黄明丽在练习致词时，听到他的发音不标准总是把“ZI与ZHI、”还有“SI与SHI”分不清楚，我们就一个字一个字的给他纠正，当然还有几个南方的也是这样子。最后经过大家的总结，呵呵：是他们上小学的时候没有把拼音学好，所以造成了现在ZI和ZHI的不分家。

现在我们被命名为售后服务部，以后我们是直接的面临客户，不仅普通话要说好，而且各方面的知识和技能都要跟上，我们所要做的和学的都还很多，在这渐进的过程中，都要把它掌握牢固。