某天正认真的看监控的时候，突然有人打电话，“您好，公墓”是一位咨询墓地的客户，客户详细的询问了一番，最后决定第二天坐我们的服务车过来考察一下情况，和客户订好时间地点以后，告诉客户司机会在前一天和您联系，客户问过我的姓氏以后连声感谢，然后再见。
第二天下午又接到这位客户的电话，接起电话以后，客户就说，“我找一下王小姐”，“您好，我就是，请问您是闫女士吗？”“没错没错，还记得我啊，我已经在你们那里定了，放心”客户说“本来想提前十分钟下楼，测试一下的信用度，是否会准时来接我，结果一下楼，司机已经把车停在楼下，因为还没有到时间，所以司机没给我打电话，怕我着急，刚一上车，司机就和我介绍你们的公墓，到了以后你们那里的小姑娘跑过来给我开车门，然后直接说‘闫女士，您过来了，从河西坐车过来挺远的，累了吧，我先给您打点水’说着把我的瓶子拿过去，直接叫出我的姓氏，感觉特别贴心，从我打电话咨询一直到我选完离开，你们总是那么热情，我不在你们那选都感觉对不起我父母了”
    贴心的服务会让客户觉得特别温暖，我们会更加努力的改进我们的服务，让客户觉得更加贴心。