_{1、遇人要热情，充满微笑，哪怕是陌生人。
　　2、与人说话时，尽量不要打断对方的话，耐心地听别人述说。同时你态度要诚恳、温和，眼睛要看着对方，千万不能斜视，因为这样不礼貌。但又不能长久直视，这样会让对方不自在。
　　3、坚持在背后说别人好话，不要怕这些好话传不到当事人耳朵里。
　　4、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑，千万别发表意见或传播。
　　5、与朋友一起消费时，稍微大方一些，别显得吝啬小气。
　　6、要把别人的行为和动机想得高尚些，并常向对方表达此意。
　　7、当你犯错误时，要及时主动认错并道歉，别把脸面看得太重。
　　8、见过一次面后，一定要记住别人的全名。如果可能，还要对别人的长处、爱好加以了解，并记住他人的生日。
　　9、与朋友在一起的时候，尽量谈论别人感兴趣的话题，这很重要。
　　10、尊重一切人，包括不喜欢你的人。
　　11、常常自我批评，而不要自我表扬，但不要显得过分谦虚，如果这样会让人感到你很虚伪。
　　12、不要吝惜你的喝彩声。
　　13、绝不能侮辱嘲笑他人，更不能打击他人。
　　14、要知道感恩，感恩是一种美德。
　　15、把未说出口的“不”字改成：“我尽力”，“我想想看”，“这需要时间”。
　　16、聚会时，不要因一点小事而生气，破坏了大家融洽欢快的气氛。}