在培训新同志的同时，感觉到也是自己的一个再学习的过程，可以复习一下平时不常用到的实务知识，新员工在学习时会提出疑问和自己的想法，在解释的过程中可能会发现一些问题，因为服务是没有固定的样式的，在实际应用过程中随时发现问题，随时改善，才能为客户服务好。

由于新同志是从其他部门调过来，所以会带来一些新的东西，比如客户服务部优秀的服务技巧和方式，她会站在其他部门的角度来考虑财务的工作，这样便于业务的提升，同时有助于部门的配合，提高了效率。同时由于自身也存在很多问题，只有共同学习，才能弥补自身的不足，做到共同进步。