正在小停车场开着早会,“来车了”婷姐话一出口,第一反应就是跑步去迎车,车一路开到了商品部的门口,婷姐一路跑步跟在车后,马上就到了,婷姐步子放缓整理了一下自己的工服,就怕自己工服没有整理好!弄好后,一个甜美的微笑,一个轻轻的动作,帮客户把车门打开。
看着一辆辆的车进入小停车场,一看到车进来后,楼下的工作人员又兴奋起来了,无论是导购员还是礼仪人员,又是一路跑步到车前,整理好身上的衣服,打开车门,一个微笑,一句问候,搀扶下车的老人,问候一下客户还有什么需要帮助的!
跑步接车,已经成为我们工作中的一种习惯,无论是在那里,无论是谁,只要是看到有车进入停车场,我们就会一路跑步跟在车后,车子停下来,我们就会帮客户打开车门,送上一个亲切的微笑,一句问候。就这样,客户有什么需要我们会第一时间送上,有什么问题我们会第一时间解答,在外面我们看多了一个人站在一个地方,周边有工作人员,他们在谈笑风声聊的火热,有问题,有事情,却没有人第一时间上前主动帮忙,有时候看着真的不忍心打断他们聊的话题,偶尔还会在询问中遭到一些埋怨。
客户进入,工作人员要第一时间接触到客户!第一时间的去帮助到客户,无论客户来公墓是扫墓还是选墓,都应该在第一时间内为客户服务。
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