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顾问式的全程服务

公墓陵园行业博客-顾问式的全程服务         发布日期:2024-12-16          查看:819

带着楼前花柱的设计图纸,冲向号称“绢花之乡”的曹子里,可是面对上千家大大小小的绢花厂我迷茫了……

用什么花好看?定多少朵花合适?怎么将绢花装上去?

这家,准备花多少钱?这个贵,那个便宜!

那家,你自己算吧,定多少朵我们做多少朵!

再一家,我们只做花头,安装得你们想办法!

……

快失望了,最后一家。老板为我设计了三个方案,花朵定制、安装、最终效果以及大致价格都呈现在我面前,同时提出看现场敲定最终方案。老板这套“全活”总算让我看到了希望。 

回来的路上一直在想服务中的“顾问式的全程服务”,这回算是体会到为什么要这么做,对一个什么都不懂的人,这比金钱更重要!

不得不联想到我们艺术墓设计人员在这块服务上的薄弱,补课、恶补!要成为一名优秀的顾问并非易事,需要不断的观察和学习,整个过程是一个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程。在这个过程中,需要与客户不断进行沟通和交流,不断对问题进行分解,提出问题可能的解决办法,并不断地证明这些方案的可行性。这就要求设计师不但要有扎实的专业知识,还必须有较强的学习能力与良好的沟通能力。

奋起!