从这星期起，我们一线两个部门晚上一起进行当天工作的讨论。相互学习安葬及导购中的具体流程及注意事项。更好的为客户提供服务。

为了学习更深入些，两个部门领导一拍即合提出：早上，安葬的客户比较多，导购员可以先去安葬部学习简单的接待等流程。下午，售后服务部也组织一两个同事进行实地的导购学习。相互了解对方的工作，客户在买墓及安葬时的不同心理和需求，更好的运用到工作当中，深化业务知识。

晚上两个部门的讨论，你一言我一语，集大家的意见，讨论也收到了很好的效果，把我们的积极性全都调动起来且对今后的工作进行了补充和改进，大伙都感觉到：未来很美好！最后一致拍板决定：以后的论讨以“未来很美好”做为结束语。