通过这几天两个部门的共同学习,共同讨论。大家都感觉到我们如同一个部门,都有着共同的目标、共同的责任。能真正的能捆绑在一起去相互发现问题,去讨论问题,解决问题。从而更好的为客户服务。
每次每个人都会把一天当中遇到的问题拿出来,大家一起进行讨论,并分析把最好的结果拿出来。让两个部门的工作联接的更紧密。因为只有这样,协作的力量才能更好的发挥出来。
现在业务也渐渐多了起来,两个部门如同一家人似的,为了能在忙的时候可以为对方减轻点负担,我们相互学习了对方部门的业务知识。每天下午,只要有时间客户服务部的女生都来安葬部虚心的学习包盒,和一些日常工作流程。我们则向她们学习碑文系统、预葬系统和办手续的流程。
看着大家的认真劲,我想我们一定会干出一流的工作、一流的服务。