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更亲近

公墓陵园行业博客-更亲近         发布日期:2024-12-17          查看:876

    从上周开始,我们导购员亲自为客户提供上门服务啦。服务中,感觉到跟客户的关系又拉近了。在家里,客户会拿出老人生前的很多照片,给我们讲述老人的故事,老人的爱好,老人这一辈子给子女们留下的最深的记忆……我们特意将这些一一做记录,想等到老人安葬时,给家属们一个惊喜。

 

    有时客户会一时兴起,将电脑打开到公墓的网页跟我们一一核对,问这个是你吗?你们单位的人长得都这么漂亮呀。我也会毫不谦虚地说:“都是领导教育的好。”笑过之后再跟客户一同探讨网站上的东西,几乎所有的客户都会赞扬到:“所有公墓中,我看你们的网站做得是最好的。”心里那个美呀。