昨天晚上老家一个刚刚参加工作的朋友给我打电话:“今天气坏我了,一个客户在我工作的店里买东西,东挑挑,西挑挑,最后还是没有买;不知因为什么,我们俩个居然吵起来了,最后把我气的眼泪都出来了……”!
“你那是什么服务呀,还有理由说眼泪都快气出来了”!我没有好气的打断了他的话:“最简单的一个道理,如果你去买东西,你会怎样,你的钱会花在一个不称心的商品或者服务员身上吗……?!”
本来想找点安慰的他,在我给他没有好气的说完后,这次居然没有反驳我,反而告诉我:“你说过我,凡事从自身找原因,还真是,这事本来就是我不对,不能单说是服务问题,而且还有就是我个人不知上进所造成的,我这次更清楚的明白了……”
“你们老板不开除你就是好事,居然能和客户吵起来”,我接着攻击他。
“你饶了我吧!今天我们老板还劝我呢,明天我会给老板说说这些理的,让他也明白明白,同时也让他知道我进步了,也许会给我一次机会呢?”
“你就别自做聪明了,自己错了就是错,还让老板也明白明白,自己先弄明白了在说吧!”
是呀,工作中要摆正自己的置,说起来容易做起来一定要时刻提醒自己,有很多道理只是能说出来不不管用的,一定要通过经励来让自己把这些知识真正的学有所用,一个很简单的道理,任何问题先从自身找原因,当真正遇到问题的时候,往往都会不由自主的先把自己搁一边,而是去找别人的原因或者为自己开拖是最要命的。
事出必有因,不管是什么原因,谁的责任,主要是找到他纠正过来,举一反三,只有在下一事件中去证实是长进了,还是纸上谈兵!努力吧!机会到处都是,纸上谈兵同样能够得到相等的机会——落后!!!