话务室安装了新的的工作桌，接听每一个电话，可以站立为客户服务，站立为客户服务，从气势上给客户一种全新的感觉，我们主要是从声音传递给客户信息，把我们声音最好的一个音符传递给客户。虽然客户看不到，但是我们自身可以感觉的到，这样有助于我们提高工作。

记得陈安之演讲时说过，给客户回电话时，还要穿好西装，打好领带，穿上皮鞋，虽然客户看不到，但是这是也是对客户的尊重，或者说这样为客户服务，我们自身可以感觉的到，把这种工作状态无形中带给客户。

话务电话耳机的购买，新监控改进更新，这次新工作桌的安装，打造全新的话务室。领导为我们准备了全新的硬件设备，我们更应该加强学习，让我们的工作更加专业化。