今年过年有了跟大家并肩作战的机会，为了更好的服务客户，把老人放在让客户放心，为做好安全保障工作，我们开始全部门学习并操作这些先进的技术，终于有了真正进入话务室学习的机会，哈哈，能接触到现在最先进的电子监控系统，新型的电话接听系统，还能进一步的学习，这机会不容错过，兴奋劲绝不亚于出国深造，大家特别积极接到通知就冲向话务室。

园园姐先从最基本的教我们，开始从一点都不明白，到有一点头绪，再到自己亲手操作，从觉得这些东西很难到最后随手就能操作，兴趣是越来越浓厚，也特别的惊奇，这些小小的按钮竟有如此大的功效，那么远的东西用手点一点就看得好像就摆在自己眼前一样，连碑面上一个一个的小字都倍清楚，顿时觉得这简直太神奇了，从我们的眼神中园园姐看出了我们的惊叹，告诉我们说：“这还不止呢，就连远在几十公里以外的地方也可以看到咱们园里的一草一木一举一动，那叫远程监控，动一动电脑就全都看到啦。”哇，我们更加觉得这太不可思议，不用来，就知道今天咱们这人多还是人少，每个人都在干什么，是怎样的在为咱们的客户服务着。

好好学习话务知识和设备的应用，为值班做好准备，为更好服务客户做好准备。