^{自从上次的部门会开完以后，我们又讨论出一项新方案，那就是努力实现全程服务。想达到全程服务，安葬人员首当其冲的站在了停车场上负责接待。这给我们接下来的安葬提供了很多的帮助。}

    ^{今天从车上接下一位抱着骨灰盒的家属，当我轻轻地打开车门的那一刻，我听见家属默念着： “妈妈，咱们到了。一会您就能跟咱们以前的邻居王奶奶又住在一起了”。听了这段话，我的内心久久不能平静。不知是为老人能够找到从前的邻居感到高兴，还是为家属失去亲人感到悲痛。到了墓地，家属并没有马上走到自家的墓前，而是先抱着老人的灵骨到同区不远处的邻居墓前祭拜了一下。}

    ^{“王奶奶，今天我妈妈也来了，又能和你做邻居了，希望您们还和以前一样相互照顾，在再一次做邻居”。}

    ^{在总能看到这样感人的一幕，因为我们相信亲人的灵魂永不磨灭。因为给了生者与逝者一个温暖的家。}