_{新的一年到来了，由于工作的需要，调整我到了客户服务部。}

    _{离开了工作一年之久的售后服务部，喜欢那里的紧张作风、对工作的严谨态度、坚如磐石的团队精神。}

    _{客户服务部，新的部门，新的挑战，对于这个部门的业务知识，可以说是零，应该怎么做，从哪里入手？}

    _{从最基本的入手，从各项收费项目，服务的流程，工作的细节，一进来就分了个美女师傅给我，不过这个师傅是个急性子。}

    _{“今天下午你好好看一下各种收费项目，明天上午我要考你。”}

 
    _{明天要给我的新师傅一个惊喜。}